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Location: Montréal, CA-QC
Application Deadline: None
Type: Not specified
Career Level: Entry Level
Salary Range: Not specified
Number of Jobs: 1
Relocation Available: No

Industries

Finance, Banking

Description

 

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DESCRIPTION DE
L’UNITÉ D’EXPLOITATION

Marchés de détail CIBC est une banque de produits
de détail qui répond aux besoins de plus de neuf millions de
clients au Canada grâce à un réseau de 1 073 centres
bancaires, de 3 800 guichets automatiques, à
quatre centres de Services bancaires téléphoniques et aux
Services bancaires en direct, de même que par l’intermédiaire du
service bancaire, les Services financiers le Choix du Président
(SFCP), une coentreprise avec Les Compagnies
Loblaw.

Au nombre de plus de
22 000, nos employés offrent un service à la clientèle hors
pair ainsi que des solutions et des conseils personnalisés de
qualité supérieure; ils génèrent 59 % du revenu net de la
Banque CIBC.

Le Recouvrement
National administre des comptes clients évalués à plus de
5 milliards de dollars pour les produits de Marché de détail
CIBC, dont ceux d’Amicus, de Produits de cartes de crédit et de
Prêts et Hypothèques CIBC (PHCI). L’unité gère, également, le processus de recouvrement par
l’intermédiaire d’une soixantaine de partenaires externes
(p. ex., agences de recouvrement, cabinets d’avocats, agences
immobilières, etc.).


 


L’Équipe de Refinancement travaille, au sein de l’unité de
Recouvrement, à la consolidation ou à la restructuration de comptes
de crédit aux particuliers pour des clients, qui présentent des
risques plus élevés que ceux normalement assumés par les centres
bancaires. Elle reçoit
des demandes de refinancement relativement à des comptes clients en
souffrance ou en règle. Elle
restructure des comptes clients d’une valeur approximative de
$35 millions, annuellement, afin d’aider les titulaires à
gérer leurs obligations en matière de crédit. Le spécialiste en crédit reçoit des demandes de
refinancement de la part des centres bancaires, des services
bancaires téléphoniques, de l’administration des prêts
hypothécaires et des centres de recouvrement.


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OBJECTIF DU
POSTE

Le
spécialiste en crédit a la responsabilité d’analyser les
recommandations de clients, d’évaluer leur admissibilité, de
demander les renseignements appuyant les demandes et d’en suggérer
l’approbation ou le refus, suivant le cas. Les recommandations sont
transmises par courriel, par téléphone ou par l’intermédiaire des
systèmes du Service du recouvrement. Le spécialiste en crédit
procède à des analyses et recommande la consolidation des dettes à
la Banque CIBC et la restructuration des prêts
hypothécaires CIBC.


 


PRINCIPALES
RESPONSABILITÉS

Veiller à recommander des solutions appropriées
aux clients en s’appuyant sur des critères
d’admissibilité.


Évaluer la viabilité financière et l’admissibilité
aux solutions recommandées en tenant compte de la situation
particulière de chaque client.


  • Demander des rapports d'évaluation du crédit et en faire
    l'analyse pour évaluer l’admissibilité et repérer d’éventuels
    risques de crédit.

  • Demander des renseignements financiers aux clients et
    évaluer leur capacité financière.

  • Évaluer
    le risque de crédit au moyen d’une analyse des antécédents
    financiers des comptes CIBC.

  • Trouver
    des solutions appropriées en tenant compte du motif de la
    recommandation.

 


Négocier l’affectation de biens pour garantir les
prêts de consolidation.


·       
Préciser les avantages retirés par le client.


·       
Consigner en direct les renseignements donnés par
le client relativement à toute garantie.


·       
Réduire au minimum les pertes sur créances; à cette fin,
garantir entièrement les dettes consolidées chaque fois qu’il est
possible de le faire.


 


Bien noter les conversations et consigner les
renseignements sur le client après les avoir vérifiés dans les
systèmes de la Banque CIBC.


 


Calculer systématiquement et avec exactitude les soldes de
compte et les intérêts liés aux solutions de refinancement au moyen
d’un outil Excel approuvé.


  • Calculer les soldes à rembourser aux fins de
    consolidation.

  • Calculer l’intérêt pour les besoins de la restructuration
    de prêt hypothécaire.

  • Calculer, pour le client, le montant estimatif des
    versements, après restructuration.

 


Communiquer efficacement. Collaborer étroitement
avec d’autres équipes et services de la Banque CIBC à
l’évaluation des recommandations en matière de refinancement et à
la prestation des services qui s’y rattachent.


  • Consigner, avec précision, les directives, pour les centres
    bancaires ou les Opérations de détail, en prévision de
    l’approbation.  

  • Soumettre les recommandations de consolidation du crédit
    admissibles à Approbation du crédit de détail, qui les prendra en
    considération aux fins de refinancement.

  • Obtenir le
    consentement de l’assureur pour des solutions non standard, de prêt
    hypothécaire

  • Soumettre les
    recommandations de restructuration hypothécaire, admissibles, à
    Administration des prêts hypothécaires, qui y donnera
    suite.

 


 


RELATIONS INTERFONCTIONNELLES


·       
Soumettre les questions sur l’admissibilité des
clients au Service de structuration du crédit et partager avec ses
pairs les renseignements obtenus.


·       
Soumettre les solutions de prêt hypothécaire non
standard à l’approbation des personnes ressources de l’assureur
hypothécaire.


·       
Communiquer avec le Centre d’administration des
prêts hypothécaires CIBC pour l’exécution des tâches de
redressement.


·       
Fournir des preuves à l’appui des renseignements
sur les recommandations à Approbation du crédit de détail, au
besoin.


 


EXIGENCES DE
CONFORMITÉ ET RESPONSABILITÉS

·       
Se conformer, en tant qu’employé de la Banque
CIBC, à l’ensemble des politiques, des normes, des lignes
directrices et des contrôles applicables de la Banque et du secteur
d’activité.


·       
Respecter les restrictions relatives aux appels
pour chaque fuseau horaire.


·       
Se plier aux règlements sur le refinancement de
Recouvrement National et recueillir des documents
justificatifs avant d’approuver la restructuration d'une
dette.


·       
Conserver les documents financiers du client en lieu sûr
aux fins de vérification.


 


AUTORISATIONS ET DROITS ET
DÉCISIONS 

·       
Le spécialiste en crédit est autorisé à demander
des rapports d’évaluation du crédit et des rapports de recherche de
titres fonciers ou de titres de propriété, ainsi qu’à établir des
prêts personnels.


·       
Il est tenu de respecter les règlements sur les
prêts de la Banque CIBC lorsqu’il évalue l’admissibilité des
clients et recueille les documents essentiels pour appuyer les
décisions en matière de crédit.


 


ÉLÉMENTS DU POSTE


·       
Le titulaire de ce poste offre un soutien aux
centres de recouvrement de tout le pays.



  CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES<?xml:namespace prefix = ons = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"/>

·       Esprit d’analyse

·       Excellentes aptitudes pour lacommunication

·       Solides aptitudes à la prise dedécisions

·       Souci du détail

·       Compétences en résolution de problèmes

·       Compréhension debase des logiciels Microsoft Office (Word, Excel,Outlook)

 

·       Expérience en matière de financement au sein d’uneinstitution financière (atout).

  CONDITIONSDE TRAVAIL

·       Le titulaire du poste exercera ses fonctions dansun environnement de bureau normal comportant peu de conditionsdéfavorables.

·       Le fonctionnement multitâche est un impératif,puisque le spécialiste en crédit aura à dresser la liste desdemandes de refinancement qu’il évalue et prépare enparallèle.

·       Le titulaire du poste sera appelé à travailler enposition assise pendant de longues périodes tout en accordant uneimportance soutenue aux détails.


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